Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como as suas informações pessoais são recolhidas, utilizadas e partilhadas sempre que visita o sítio Web www.babyzen.com (o "Site"). 

QUE INFORMAÇÕES PESSOAIS RECOLHEMOS? 

Sempre visita o Site, podemos recolher automaticamente determinadas informações acerca do seu dispositivo, incluindo informações acerca do seu navegador, endereço IP, fuso horário e alguns dos cookies instalados no seu dispositivo. Além disso, à medida que navega pelo Site, podemos recolher informações acerca das páginas individuais que visualiza, quais os sítios Web ou termos pesquisados que o encaminharam para o Site e as informações sobre como interage com o Site. Referimo-nos a esta informação recolhida automaticamente como “Device Information” ["Informações do Dispositivo"]. 

Podemos recolher Informações do Dispositivo utilizando as seguintes tecnologias: 

  • "Cookies" são ficheiros de dados que são colocados no seu dispositivo ou computador e que geralmente incluem um elemento identificador único anónimo. Para obter mais informações acerca dos cookies, e como desativar os cookies, visite http://www.allaboutcookies.org. Se rejeitar os cookies, ainda poderá fazer uso do nosso Site, mas sua aptidão para usar algumas funcionalidades ou áreas do nosso Site poderá ficar limitada. 

  • Os "Ficheiros de Registo" rastreiam as ações que ocorrem no Site e que recolhem dados, incluindo o seu endereço IP, tipo de navegador, prestador de serviços de Internet, páginas de consulta/saída e carimbos cronológicos/horários. 

  • "Píxeis espiões", "tags" e "píxeis" são ficheiros eletrónicos utilizados para registar informações sobre a forma como navega pelo Site. 

  • O armazenamento local, por exemplo HTML5, armazena informações sobre o conteúdo e as preferências. Vários navegadores podem oferecer as suas próprias ferramentas de gestão para remover o HTML5. 

Além disso, para aceder a determinadas funcionalidades (por exemplo, formulário “Contacte-nos”), podemos recolher certas informações a seus respeito, incluindo o seu nome, país e endereço de e-mail.  Referimo-nos a esta informação como "Informações do Utilizador". 

Quando falamos de "Informações Pessoais" nesta Política de Privacidade, estamos a falar de informações acerca do Dispositivo e das Informações do Utilizador. 

COMO UTILIZAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS? 

Podemos fazer uso das Informações do Utilizador que recolhemos para comunicarmos consigo relativamente à questão ou ao feedback que nos enviou através do formulário "Contacte-nos"; 

Podemos fazer uso das Informações do Dispositivo que recolhemos para nos ajudar a rastrear potenciais riscos e fraude (em particular, o seu endereço IP) e, mais genericamente, aperfeiçoar e otimizar o nosso Site (por exemplo, criando análises acerca de como os nossos clientes navegam e interagem com o Site por forma a garantirmos que as informações pertinentes lhe sejam apresentadas e avaliar o sucesso das nossas campanhas de marketing e de publicidade). 

OBJETIVOS E BASE JURÍDICA DO TRATAMENTO DAS INFORMAÇÕES RECOLHIDAS 

Recolhemos e processamos apenas as Informações Recolhidas quando tivermos uma razão de natureza jurídica para o fazermos, isto é, quando se aplique pelo menos uma das seguintes situações:  

  • Deu o seu consentimento para o tratamento das Informações Recolhidas, para um ou vários efeitos;  

  • O tratamento das informações recolhidas é necessário para efeitos dos nossos interesses legítimos ou os dos nossos parceiros, exceto quando tais interesses forem revogados pelos seus interesses, direitos e liberdades fundamentais.  

Determinamos as razões de natureza jurídica com base nos efeitos para os quais recolhemos e utilizamos os seus dados pessoais.   

 

LISTA DE TRATAMENTO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS 

Processamento Nº 1: Recolher os seus dados de contacto (nome, endereço de e-mail, país etc.) 

  • Efeito: Responder às suas questões. A Recolha e a Compilação da Informação permitem-nos manter o contacto consigo. Como tal, podemos responder a todas as suas questões e solicitações. 

  • Fundamento jurídico: Necessário à execução e cumprimento do contrato 

Processamento Nº 2: Recolher os seus pormenores de contacto (endereço IP, tipo de navegador, etc.) 

  • Efeito: Personalizar a experiência do utilizador. Podemos utilizar as Informações Recolhidas para entendermos com maior clareza como utiliza os serviços e os recursos facultados no nosso sítio Web. Tal permite-nos otimizar o layout do sítio Web para fazer com a experiência do utilizador seja o mais intuitiva e direta possível e para melhorar os nossos produtos e serviços.  

  • Fundamento jurídico: Deu o seu consentimento para o tratamento das Informações Recolhidas, para um ou vários efeitos  

Processamento Nº 3: Recolher os seus pormenores de contacto (endereço IP, tipo de navegador, etc.) 

  • Efeito: Resolução de reclamações e litígios. Podemos utilizar as Informações Recolhidas para resolver litígios, tratar de reclamações e reparar problemas técnicos. Também podemos usá-las para proteger os nossos direitos ou propriedade, ou os direitos ou propriedade de terceiros, cumprir com as nossas obrigações e com as leis e disposições regulamentares aplicáveis.   

  • Fundamento jurídico: O nosso interesse legítimo em proteger os nossos direitos e obrigações e os direitos e obrigações de terceiros.  

QUE INFORMAÇÕES PESSOAIS PARTILHAMOS E COM QUEM? 

Podemos partilhar as suas informações pessoais com terceiros para os efeitos enumerados acima.  

Em particular, utilizamos o Google Analytics e o Google Tag Manager para nos ajudar a entender como os nossos clientes utilizam o Site - pode ler mais acerca de como a Google utiliza a suas informações pessoais aqui:  https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.  Também pode optar por não participar do Google Analytics aqui:  https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. 

Também podemos partilhar as suas informações pessoais no cumprimento da legislação e disposições regulamentares aplicáveis, responder a uma citação, mandado de busca ou outras solicitação jurídicas por informações que recebemos, ou para de outra forma protegermos os nossos direitos. 

Não vendemos, transacionamos nem, de outra forma, transferimos para entidades externas a sua Informação que Possibilite a Identificação Pessoal.  

Ao enviar uma solicitação através do formulário "Contacte-nos", a sua mensagem será enviada para um departamento da BABYZEN ou para um distribuidor da BABYZEN, dependendo do país selecionado. Como consequência, e especificamente neste tratamento, as suas Informações Pessoais (nome, endereço de email e país) podem ser partilhadas com os distribuidores da BABYZEN. 

OS DADOS PESSOAIS SÃO TRANSFERIDOS PARA FORA DA UE OU DO EEE? 

Quando necessário, os seus dados pessoais podem ser transferidos e/ou tratados fora da União Europeia. A BABYZEN tomou todas as medidas necessárias para garantir que as transferências ocorram apenas dentro dos limites fixados pela lei. 

COMO PROTEGEMOS AS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS? 

Empregamos medidas de tratamento e tecnológicas razoavelmente concebidas para proteger as suas Informações Pessoais sob o nosso controlo contra perda ou acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. E sempre que razoavelmente viável, utilizamos encriptação, firewalls e outras tecnologias de segurança a fim de ajudarmos a impedir o acesso não autorizado às suas Informações Pessoais. 

Seguimos as normas geralmente aceites a fim de protegermos as informações pessoais que nos são enviadas, tanto durante a transmissão como após a receção das mesmas. Contudo, não existe 100% de segurança em nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrónico. Portanto, não podemos garantir segurança absoluta. 

Se ocorrer uma violação de dados, notificá-lo-emos por e-mail no prazo de 7 dias úteis. 

OS SEUS DIREITOS - COMO PODE GERIR OS SEUS DADOS PESSOAIS? 

Tem o direito de aceder às Informações Pessoais que retemos acerca da sua pessoa e solicitar que as mesmas sejam corrigidas, atualizadas ou apagadas. Se desejar exercer este direito, queira contactar-nos através das informações de contacto abaixo. 

PUBLICIDADE COMPORTAMENTAL 

Podemos utilizar as suas Informações Pessoais para lhe fornecermos anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos possam ser do seu interesse.  Para mais informações sobre como a publicidade direcionada funciona, pode visitar a página educativa da Network Advertising Initiative’s (“NAI”) em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work. 

Pode desativar a publicidade direcionada do Google visitando: https://www.google.com/settings/ads/anonymous. 

Para além disso, pode optar por não participar em alguns destes serviços, visitando o portal de desativação da Digital Advertising Alliance em: http://optout.aboutads.info/. 

NÃO RASTREIE SINAIS 

Podemos não reconhecer ou tomar medidas em resposta aos sinais do-Not-Track (DNT) dos navegadores da Web. Atualmente, não existe nenhuma norma universalmente aceite que possa ser adotada por uma empresa sobre como responder quando um sinal DNT é detetado. Caso uma norma final seja estabelecida, determinaremos como responder adequadamente a estes sinais. 

DURANTE QUANTO TEMPO CONSERVAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS? 

Reteremos as suas informações durante o tempo necessário para lhe fornecermos serviços.  Reteremos e utilizaremos as suas informações conforme necessário por forma a cumprirmos com as nossas obrigações jurídicas, resolvermos litígios e cumprirmos com os nossos acordos. 

QUANDO PODERÁ SER ALTERADA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE? 

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente a fim de refletirmos, por exemplo, alterações nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, jurídicos ou regulamentares. 

COMO ENTRAR EM CONTACTO CONNOSCO A FIM DE OBTER INFORMAÇÕES SOBRE A PRIVACIDADE? 

Para mais informações sobre as nossas práticas de privacidade, se tiver questões ou quiser fazer uma reclamação, queira contactar-nos por e-mail para: privacy-inquiries@babyzen.com 

Faremos o possível por responder às solicitações o mais rápido possível, o mais tardar, no prazo de um (1) mês a partir da data de receção da solicitação. No caso de uma resposta da nossa parte necessitar de mais tempo, informá-lo-emos do motivo pertinente e a linha cronológica estimada. Se considerar que o tratamento ou o resultado de sua solicitação não é satisfatório, poderá entrar em contacto com a autoridade supervisora competente. 

 

 

Última atualização: 3 de fevereiro de 2020