Informativa sulla privacy

Questa informativa sulla privacy descrive come raccogliamo e usiamo i dati, inclusi i dati personali, forniti dall'utente sul nostro sito web www.babyzen.com (il "Sito").

TIPO DI DATI RACCOLTI

Visitando il Sito, potremmo raccogliere automaticamente alcuni dati relativi al dispositivo dell'utente, inclusi dati sul browser, indirizzo IP, fuso orario, e alcuni cookie installati sul dispositivo dell'utente. Inoltre, navigando sul Sito, potremmo raccogliere dati relativi alle pagine web visitate dall'utente, i siti web o i termini di ricerca che hanno indirizzato al Sito e i dati attraverso i quali l'utente interagisce con esso. Per "Dati sul dispositivo" intendiamo i dati da noi raccolti in forma automatica.

Raccogliamo Dati sul dispositivo utilizzando le seguenti tecnologie:

  • I "cookie" sono file di dati che vengono inseriti sul dispositivo o sul computer dell'utente e spesso includono un identificatore univoco anonimo. Per ulteriori informazioni sui cookie e su come disabilitare i cookie, visitare http://www.allaboutcookies.org. Sarà possibile utilizzare il Sito anche rifiutando i cookie, ma le funzionalità di alcune aree potrebbero risultare limitate.

  • I "File di registro" tengono traccia delle azioni che si verificano sul Sito e raccolgono dati tra cui indirizzo IP, tipo di browser, provider di servizi Internet, pagine di riferimento/uscita e timbri di data/ora.

  • I "Web beacon", "tag" e "pixel" sono file elettronici utilizzati per registrare informazioni sulle modalità di navigazione nel Sito.

  • Utilizziamo “l’archiviazione locale”, come HTML5, per memorizzare informazioni su contenuti e preferenze. Vari browser potrebbero offrire i propri strumenti di gestione per la rimozione di HTML5.

Inoltre, per accedere ad alcune funzionalità (come ad esempio il modulo "Contattaci") potremmo raccogliere dati sull'utente, compreso nome, paese e indirizzo email.  Tali dati saranno di seguito indicati come "Dati dell'utente".

All'interno di questa "Informativa sulla privacy", quando parliamo di "Dati personali", facciamo riferimento sia ai Dati sul dispositivo che ai Dati dell'utente.

PER QUALI SCOPI RACCOGLIAMO I DATI PERSONALI?

I Dati dell'utente da noi raccolti possono essere utilizzati per entrare in contatto con l'utente in merito alle domande e ai feedback da egli rilasciati attraverso il modulo "Contattaci".

I Dati sul dispositivo da noi raccolti possono essere utilizzati al fine di prevenire eventuali rischi o frodi (in particolare l'indirizzo IP dell'utente) e, più in generale, per migliorare e ottimizzare il nostro Sito (ad esempio, generando analytics relativi al comportamento dell'utente sul nostro Sito, al fine di inviare importanti informazioni all'utente e valutare l'esito delle nostre campagne pubblicitarie e di marketing).

FINALITÀ E BASI LEGALI DEL TRATTAMENTO DEI DATI RACCOLTI

La raccolta e il trattamento dei dati è possibile solo se vi è una base legale, vale a dire se si applica almeno una delle seguenti condizioni:

  • L'utente ha acconsentito al trattamento dei Dati raccolti per una o più finalità;

  • Il trattamento dei Dati raccolti è necessario ai fini degli interessi legittimi perseguiti da noi o da soggetti terzi, ad eccezione del caso in cui tali interessi vengano annullati dagli interessi dell’utente o dai suoi diritti e libertà fondamentali.

I motivi legali sono determinati in base agli scopi per i quali raccogliamo e utilizziamo tali dati personali.

TRATTAMENTI DEI DATI PERSONALI

Trattamento #1: Raccolta dei dati di contatto dell'utente (nome, indirizzo email, paese, ecc.)

  • Finalità: Rispondere alle richieste dell'utente. La raccolta di tali informazioni ci permette di rimanere a contatto con l'utente, al fine di poter rispondere alle sue richieste.

  • Base legale: Necessaria per l'esecuzione e l'attuazione del contratto.

Trattamento #2: Raccolta dei dati di contatto (indirizzo IP, tipo di browser utilizzato, ecc.)

  • Finalità: Personalizzare l'esperienza di navigazione dell'utente. Possiamo utilizzare i Dati raccolti per capire con esattezza come l'utente utilizza il servizio e le risorse fornite dal nostro Sito web. Ciò ci permette di ottimizzare il layout del Sito web al fine di rendere l'esperienza dell'utente il più intuitiva e semplice possibile, migliorando al tempo stesso i nostri prodotti e i nostri servizi.

  • Base legale: L'utente ha acconsentito al trattamento dei Dati raccolti per una o più finalità.

Trattamento #3: Raccolta dei dati di contatto (indirizzo IP, tipo di browser utilizzato, ecc.)

  • Finalità: Risoluzione di reclami e controversie. I Dati raccolti possono essere utilizzati per risolvere controversie, presentare reclami e per la risoluzione di problemi tecnici. Possono inoltre essere utilizzati al fine di proteggere i nostri diritti o proprietà, o i diritti o la proprietà di terzi, adempiere ai nostri obblighi e rispettare le leggi e i regolamenti applicabili.

  • Base legale: Il nostro legittimo interesse riguardo la protezione dei nostri diritti e obblighi, oltre che i diritti e gli obblighi di terzi.

CON CHI CONDIVIDIAMO I DATI RACCOLTI?

Possiamo condividere i Dati personali dell'utente con terzi per le finalità sopra indicate.

In particolare, utilizziamo Google Analytics e Google Tag Manager per avere informazioni sull’attività degli utenti che accedono al nostro Sito. È possibile avere maggiori informazioni sull'utilizzo dei Dati personali dell'utente da parte di Google visitando il sito: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. È possibile disattivare Google Analytics dal sito: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

I Dati personali dell'utente possono essere condivisi anche per rispettare le leggi e i regolamenti applicabili, per rispondere a una citazione in giudizio, un mandato o altre richieste lecite di informazioni da noi ricevute o per proteggere in altro modo i nostri diritti.

Non vendiamo, scambiamo o trasferiamo a terzi le informazioni sui Dati personali forniti dagli utenti.

Inviando una richiesta attraverso il nostro modulo "Contattaci", il messaggio verrà inviato ad un dipartimento BABYZEN o a un distributore BABYZEN, in base al paese selezionato. Di conseguenza, e soprattutto attraverso tale procedura, i Dati personali dell'utente (nome, indirizzo email e paese) possono essere condivisi con i distributori BABYZEN.

I DATI PERSONALI POSSONO ESSERE TRASFERITI FUORI DALL'UE O DAL SEE?

Su richiesta, i dati personali dell'utente possono essere trasferiti e/o trattati fuori dall'Unione europea. BABYZEN mette in atto di tutte le misure necessarie al fine di garantire il trasferimento dei dati previsto dalle norme in materia.

PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Utilizziamo misure procedurali e tecnologiche appositamente create per proteggere i Dati personali dell'utente in nostro possesso da perdite o accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione. Laddove possibile, utilizziamo la crittografia, i firewall e altre tecnologie di sicurezza per prevenire l'accesso non autorizzato ai Dati personali dell'utente.

Seguiamo gli standard generalmente accettati al fine di proteggere i Dati personali a noi forniti dall'utente, sia una volta ricevuti che durante la trasmissione. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet o metodo di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Di conseguenza, non siamo in grado di garantire la loro totale sicurezza.

In caso di violazione dei dati, informeremo l'utente via e-mail entro 7 giorni lavorativi.

QUALI DIRITTI PUÒ ESERCITARE L'UTENTE IN RELAZIONE AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI?

L'utente ha il diritto di accedere ai suoi Dati personali in nostro possesso e di chiederne la correzione, l'aggiornamento o l'eliminazione. Per esercitare tali diritti, si prega di contattarci attraverso le informazioni di contatto di seguito riportate.

PUBBLICITÀ COMPORTAMENTALE

Come descritto sopra, utilizziamo i Dati personali dell'utente per fornire a quest'ultimo pubblicità mirate o comunicazioni di marketing che riteniamo possano essere di suo interesse. Per ulteriori informazioni su come funziona la pubblicità mirata, è possibile visitare la pagina educativa Network Advertising Initiative ("NAI") all'indirizzo http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

È possibile disattivare la pubblicità mirata di Google attraverso il link: https://www.google.com/settings/ads/anonymous.

Inoltre, è possibile disattivare alcuni di questi servizi attraverso l'apposito portale di Digital Advertising Alliance all'indirizzo: http://optout.aboutads.info/.

SEGNALI "DO NOT TRACK"

Si noti che i nostri siti web potrebbero non riconoscere o agire in risposta ai segnali Do-Not-Track (DNT) dai browser web. Attualmente non esiste uno standard universalmente accettato per ciò che una società deve fare quando viene rilevato un segnale DNT. Nel caso in cui venga stabilito uno standard definitivo, valuteremo come rispondere adeguatamente a tali segnali.

PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I DATI PERSONALI?

I dati sono conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario alle finalità per cui sono stati raccolti. Se necessario, potranno essere conservati e utilizzati per ottemperare ai nostri obblighi legali, risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi.

MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento a seguito di modifiche relative alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.

COME CONTATTARCI

Per maggiori informazioni riguardo le nostre pratiche sulla privacy, in caso di domande o se desideri presentare un reclamo, è possibile contattarci via email scrivendo a: privacy-inquiries@babyzen.com.

Faremo del nostro meglio per rispondere alle richieste il più rapidamente possibile e, al più tardi, entro un (1) mese dalla data di ricezione della richiesta. Qualora la nostra risposta richieda più tempo, provvederemo ad indicare i motivi del ritardo e la tempistica stimata. Se la gestione o l'esito della richiesta non sono soddisfacenti, è possibile contattare l'autorità di controllo competente.

Ultimo aggiornamento: 3 febbraio 2020