מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות זאת מפרטת כיצד אוספים, משתמשים ומשתפים את המידע האישי שלכם, כאשר אתם מבקרים באתר האינטרנט www.babyzen.com (להלן - "האתר"). 

איזה מידע אישי אנו אוספים? 

כאשר אתם מבקרים באתר, אנו עשויים לאסוף באופן אוטומטי מידע מסוים אודות מכשירכם, כולל מידע אודות דפדפן האינטרנט שלכם, כתובת IP, אזור הזמן שלכם וכמה מהעוגיות המותקנות על המכשיר שלכם. בנוסף, כאשר אתם מדפדפים באתר, אנו עשויים לאסוף מידע אודות עמודי אינטרנט ספציפיים בהם אתם צופים, אילו אתרי אינטרנט או מילות חיפוש הפנו אתכם לאתר ומידע כיצד אתם מתקשרים עם האתר. אנו מתייחסים למידע זה הנאסף אוטומטית כ"מידע מכשיר". 

אנו עשויים לאסוף מידע אודות המכשיר בשימוש בטכנולוגיות הבאות: 

  • "עוגיות" הן קבצי נתונים המונחים במכשיר או במחשב שלכם ולעתים קרובות כוללות מזהה ייחודי אנונימי. לפרטים נוספים אודות עוגיות וכיצד לנטרל עוגיות, בקרו באתר http://www.allaboutcookies.org. אם תחסמו את העוגיות, עדיין תוכלו להשתמש באתר שלנו, אולם יכולתכם להשתמש בפונקציות או באזורים מסוימים באתר שלנו עשויה להיות מוגבלת. 

  • מתבצעות פעולות מעקב אחר "קבצי יומן" באתר והן אוספות נתונים כולל כתובת ה-IP שלכם, סוג הדפדפן, ספק שירותי האינטרנט שלכם, עמודי הפניה/יציאה וחותמות תאריך/זמן. 

  • "משוואות רשת", "תוויות" ו"פיקסלים" הם קבצים אלקטרוניים המשמשים לשמירת מידע כיצד אתם מדפדפים באתר. 

  • אחסון מקומי, כגון HTML5 מאחסן מידע והעדפות של תכנים. דפדפנים מרובים עשויים להציע כלי ניהול משלהם להסרת HTML5. 

בנוסף, לכניסה לפונקציות מסוימות (כגון טופס "יצירת קשר"), אנו עשויים לאסוף מידע מסוים אודותיכם, כולל שמכם, מדינתכם וכתובת האימייל שלכם.  אנו מתייחסים למידע זה כ"מידע משתמש". 

כאשר אנו מדברים על "מידע אישי" במדיניות הפרטיות, אנו מדברים על מידע המכשיר ומידע המשתמש. 

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלכם? 

אנו עשויים להשתמש במידע המשתמש שאנו אוספים כדי לתקשר עמכם בנוגע לשאלה או למשוב ששלחתם לנו באמצעות טופס "יצירת קשר", 

אנו עשויים להשתמש במידע המכשיר שאנו אוספים כדי לסייע לנו לאתר סיכונים ומעשי מרמה פוטנציאליים (במיוחד כתובת ה-IP שלכם) ובאופן כללי יותר, לשפר ולמקסם את האתר שלנו (לדוגמה, באמצעות הפקת נתונים אנליסטים אודות כיצד הלקוחות שלנו מדפדפים ומתקשרים עם האתר, כדי להבטיח שיוצג לכם מידע רלוונטי ולהעריך את מידת ההצלחה של מסעות השיווק והפרסום שלנו). 

מטרות ובסיס משפטי לעיבוד המידע שנאסף 

אנו אוספים ומעבדים את המידע שנאסף רק כאשר יש לנו בסיס משפטי לעשות זאת, דהיינו, אם חל לפחות אחד מהדברים הבאים:  

  • נתתם לנו את אישורכם לעיבוד המידע שנאסף לאחת מהמטרות הבאות:  

  • עיבוד המידע שנאסף נחוץ למטרות האינטרסים הלגיטימיים שלנו או של אחד מהשותפים שלנו, מלבד במקרה שאינטרסים של זכויות בסיסיות וחירות גוברים על אינטרסים כאלה.  

אנו קובעים את העילות המשפטיות בהתבסס על המטרות עבורן אספנו והשתמשנו בנתונים האישיים שלכם.   

 

רשימת עיבוד מידע אישי 

עיבוד מס' 1: איסוף פרטי רשימת הקשר שלכם (שם, כתובת אימייל, מדינה וכיו') 

  • מטרה: מענה על שאלותיכם. איסוף המידע שנאסף מאפשר לנו להישאר אתכם בקשר. באופן זה אנו יכולים לענות על כל שאלה או בקשה שלכם. 

  • בסיס משפטי: הדבר נחוץ לביצוע והוצאה לפועל של החוזה 

עיבוד מס' 2: איסוף פרטי יצירת הקשר שלכם (כתובת IP, סוג דפדפן וכיו') 

  • מטרה: התאמה אישית של חווית המשתמש. אנו יכולים להשתמש במידע שנאסף כדי להבין באופן ברור כיצד אתם משתמשים בשירותים ובמשאבים המסופקים באתר האינטרנט שלנו. הדבר יכול לאפשר לנו להתאים אישית את מערך האתר, כדי להפוך את חווית המשתמש לאינטואיטיבית וקלה ככל האפשר ולשפר את המוצרים והשירותים שלנו.  

  • בסיס משפטי: נתתם לנו את אישורכם לעיבוד המידע שנאסף לאחת מהמטרות הבאות  

עיבוד מס' 3: איסוף פרטי יצירת הקשר שלכם (כתובת IP, סוג דפדפן וכיו') 

  • מטרה: טיפול בתלונות ובמחלוקות. אנו עשויים להשתמש במידע שנאסף לטיפול במחלוקות, תלונות וכל בעיה טכנית של פתרון בעיות. אנו עשויים גם להשתמש בו כדי להגן על זכויותינו או רכושנו, או על זכויותיהם ורכושם של אחרים, לבצע את ההתחייבויות שלנו ולציית לכל החוקים והתקנות הרלוונטיים.   

  • בסיס משפטי: האינטרס הלגיטימי שלנו להגן על זכויותינו וחובותינו וזכויותיהם וחובותיהם של אחרים.  

איזה מידע אישי אנו משתפים ועם מי? 

אנו עשויים לשתף מידע אישי עם צדדים שלישיים למטרות המפורטות לעיל.  

במיוחד, אנו משתמשים ב-Google Analytics ו-Google Tag Manager לסייע לנו להבין כיצד הלקוחות שלנו משתמשים באתר - ניתן לקרוא פרטים נוספים אודות כיצד Google משתמשת במידע האישי שלכם כאן:  https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.  ניתן גם לבחור ב-Google Analytics כאן:  https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. 

אנו עשויים גם לשתף את המידע האישי שלכם כדי לציית לחוקים ולתקנות הרלוונטיים, להגיב על הזמנה לבית דין, לחפש ערבות או בקשה חוקית אחרת למידע שאנו מקבלים, או להגן אחרת על הזכויות שלנו. 

אנו לא מוכרים, סוחרים, או מעבירים אחרת לצדדים חיצוניים את המידע המזוהה אישית שלכם. 

כאשר שולחים בקשה באמצעות טופס "יצירת קשר" שלנו, ההודעה שלכם תישלח למחלקה או למפיץ של BABYZEN, בכפוף למדינה שנבחרה. כתוצאה מכך, ובאופן ספציפי בתהליך זה, ייתכן שהמידע האישי שלכם (שם, כתובת אימייל ומדינה) ישותף עם מפיצים של BABYZEN. 

האם מידע אישי מועבר מחוץ לאיחוד האירופי או האזור הכלכלי האירופי? 

כאשר הדבר נחוץ, ייתכן שהמידע האישי שלכם יועבר ו/או יעובד מחוץ לאיחוד האירופי. BABYZEN נקטה בכל הצעדים הנחוצים כדי להבטיח שההעברות יתבצעו רק במגבלות שנקבעו בחוק. 

כיצד אנו מגנים על המידע האישי שלכם? 

אנו נוקטים בצעדים פרוצדורליים וטכנולוגיים המיועדים באופן סביר להגן על המידע האישי שלכם הנמצא בשליטתנו מפני אבדן או כניסה לא מורשית, חשיפה, שינוי או השמדה. כאשר הדבר מעשי באופן סביר, אנו משתמשים בקידוד, חומות אש וטכנולוגית אבטחה אחרת לסייע למנוע כניסה בלתי מורשית למידע האישי שלכם. 

אנו עומדים בתקנים המקובלים באופן כללי כדי להגן על המידע האישי הנמסר לנו, הן במהלך ההעברה והן לאחר שאנו מקבלים אותו. אולם, אף שיטת העברה באינטרנט או שיטת אחסון אלקטרוני, אינה בטוחה ב-100%. לפיכך, אנו לא יכולים לערוב אבטחה מוחלטת. 

אם תתרחש פריצה לנתונים, אנו נודיע לכם באמצעות אימייל בתוך 7 ימי עסקים. 

הזכויות שלכם - כיצד ניתן לנהל את המידע האישי שלכם? 

יש לכם זכות להיכנס למידע האישי שיש לנו אודותיכם ולבקש לתקן, לעדכן או למחוק את המידע האישי שלכם. אם ברצונכם לממש זכות זאת, צרו עמנו קשר באמצעות מידע יצירת הקשר להלן. 

פרסום התנהגותי 

אנו עשויים להשתמש במידע האישי כדי לספק לכם פרסומות או תקשורות שיווק ממוקדות שאנו מאמינים שעשויות לעניין אתכם.  לפרטים נוספים אודות כיצד פרסומות ממוקדות עובדות, ניתן לבקר בעמוד המידע של Network Advertising Initiative’s (“NAI”) בכתובת http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work. 

ניתן גם לבחור בפרסום הממוקד של Google’s בכתובת: https://www.google.com/settings/ads/anonymous. 

בנוסף, ניתן לבחור בכמה משירותים אלה בפורטל של Digital Advertising Alliance’s בכתובת: http://optout.aboutads.info/. 

אל תעקוב (DNT) 

אנו עשויים לא לזהות או לפעול בתגובה לאותות Do-Not-Track (DNT) מדפדפני הרשת. נכון לעכשיו, אין כל תקן מקובל באופן אוניברסלי לבחירה של חברה כיצד להגיב כאשר מזוהה אות DNT. במקרה שייקבע תקן סופי, אנו נקבע כיצד להגיב באופן מתאים לאותות אלה. 

כמה זמן אנו מחזיקים את המידע האישי שלכם? 

אנו נחזיק את המידע האישי שלכם כל עוד הוא יהיה נחוץ כדי לספק לכם שירותים.  אנו נחזיק ונשתמש במידע שלכם ככל שנחוץ לציית לחובות המשפטיים שלנו, לפתרון מחלוקות ולאכיפת ההסכמים שלנו. 

מתי ייתכן שמדיניות הפרטיות תשתנה? 

אנו עשויים לעדכן את מדיניות פרטיות זאת מעת לעת, על מנת שתשקף, לדוגמה, שינויים בנהלי העבודה שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או הסדרתיות אחרות. 

כיצד ניתן ליצור קשר עמנו לשאלות בנושא פרטיות? 

לפרטים נוספים אודות מדיניות הפרטיות שלנו, אם יש לכם שאלות או אם ברצונכם להגיש תלונה, יש ליצור עמנו קשר באמצעות אימייל בכתובת: privacy-inquiries@babyzen.com 

אנו נעשה את מיטב המאמצים להגיב לבקשותיכם במהירות האפשרית ולכל המאוחר, חודש אחד (1) מתאריך קבלת הבקשה. במקרה שתגובה מאתנו תדרוש זמן רב יותר, אנו נודיע לכם על הסיבה הרלוונטית ותקופת הזמן המוערכת. אם תסברו שהטיפול בבקשתכם או תוצאתו אינם משביעי רצון, אתם יכולים ליצור קשר את רשות הפיקוח המתאימה. 

 

 

עדכון אחרון: ה-3 בפברואר 2020