Politique de confidentialité

La présente Politique de Confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous consultez et lorsque vous achetez des produits de la marque en ligne via le site internet www.babyzen.com (ci-après « le Site » ou « notre Site »).

La présente Politique de Confidentialité fait partie intégrante des Conditions Générales de Vente et des Conditions Générales d’Utilisation du Site.

En utilisant le Site, vous acceptez que Stokke AS collecte, utilise et transmette des informations vous concernant, dans les conditions définies dans la présente Politique de Confidentialité. Si vous n'en n'acceptez pas les termes ou toute modification apportée à ces termes, Stokke AS vous demande de bien vouloir quitter le Site et de n'acheter aucun produit Stokke AS proposé à la vente sur ce Site.

Toutes les informations vous concernant que nous recueillons nous permettent de fournir et d'améliorer nos Services et leurs fonctionnalités. Si nous utilisons des informations personnelles, nous les exploiterons dans le strict respect du RGPD et de la loi Informatique et Libertés modifiée*.

QUELLES INFORMATIONS PERSONNELLES SONT COLLECTÉES ?

Lorsque vous consultez notre Site, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations sur votre appareil, et notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire, ou sur les cookies enregistrés sur votre appareil. Par ailleurs, pendant votre navigation, nous pouvons collecter des informations sur les pages de www.babyzen.com que vous avez consultées, sur les sites ou mots-clés de recherche qui vous ont guidés vers le Site, et d’autres informations sur vos interactions avec notre Site. Ces informations collectées automatiquement sont appelées « Informations de l’Appareil ».

Pour collecter les Informations de l’Appareil, nous utilisons les technologies suivantes :

Les « cookies » sont des fichiers de données qui sont enregistrés sur votre appareil ou ordinateur et qui disposent généralement d'un identifiant unique. Pour plus d'informations sur les cookies et les solutions pour les désactiver, veuillez consulter le lien Cookies figurant dans le pied de page de l’accueil du Site et/ou la page  https://www.allaboutcookies.org. Si vous refusez les cookies, vous pourrez encore utiliser notre Site, mais l’accès à certaines fonctionnalités pourrait être limité.

Si vous avez accepté les cookies et souhaitez retirer votre consentement, veuillez vous référez à l’article « COMMENT NOUS CONTACTER POUR TOUTE QUESTION LIÉE À LA CONFIDENTIALITÉ ? » de notre Politique de Confidentialité https://www.babyzen.com/fr/fr/politique-de-confidentialite

Pour vous permettre d’acheter nos produits sur le Site, il n’est pas nécessaire d’ouvrir un compte client en ligne, cependant vos données personnelles sont susceptibles d’être collectées dans le cadre de la bonne exécution du contrat et dans le strict respect du RGPD et de la Loi Informatique et Libertés modifiée*. 

Dans le cadre de la création du compte client, les informations obligatoires sont indiquées lors de leur collecte par un astérisque.

Ces informations sont appelées « Informations de l’Acheteur ».

Dans la présente Politique de Confidentialité, le terme « Informations Collectées » regroupe les Informations de l’Appareil, les Informations de l’Utilisateur et les Informations de l’Acheteur.

COMMENT VOS INFORMATIONS PERSONNELLES SONT-ELLES UTILISÉES ?

Nous pouvons utiliser les Informations de l’Utilisateur que nous collectons pour communiquer avec vous à propos de la question ou du commentaire que vous nous avez envoyé via le formulaire « Contact » ;

Nous pouvons utiliser les Informations de l’Acheteur que nous collectons pour nous permettre de gérer vos achats en ligne, vos garanties légales et contractuelles et notre service après-vente.

OBJECTIFS ET FONDEMENTS JURIDIQUES DU TRAITEMENT DES INFORMATIONS COLLECTÉES

Dans le cadre de nos traitements, l’Utilisateur du site est informé que l’ensemble des données collectées est traité dans le strict respect du RGPD et de la Loi Informatique et Libertés modifiée *

Si nous utilisons les Informations Collectées pour une finalité qui, au regard de la loi, nécessite votre consentement, nous vous le demanderons toujours de façon explicite et nous l’enregistrerons.

LISTE DE TRAITEMENTS

Les traitements effectués sur les Informations collectées sont conformes aux finalités ou à la base légale nécessaires à l’accomplissement du contrat commercial conclu entre l’Utilisateur et Stokke AS.

QUELLES INFORMATIONS PERSONNELLES PARTAGEONS-NOUS, ET AVEC QUI ?

Il se peut que nous partagions vos Informations Collectées avec des tiers aux fins évoquées précédemment. Ainsi vos Informations Collectées pourront être partagées avec des sous-traitants de Stokke AS pour des raisons exclusivement techniques, de gestion des opérations marketing (sous réserve du consentement) et logistiques (transporteurs, prestataires d’hébergement et de maintenance du Site) et avec d’autres sociétés du groupe Stokke AS à des fins de gestion et d’optimisation de la relation client.

Dans le cadre de la transmission de vos Informations (cookies) auprès de Google, vous pouvez consulter et exercer vos droits à l’adresse suivante : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

Nous ne vendons pas, n’échangeons pas et ne transférons pas à des tiers d'une autre manière les Informations permettant de vous identifier.

LES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL SONT-ELLES TRANSFÉRÉES HORS DE L’UE OU DE L’EEE ?

L’utilisateur est informé que Stokke AS fait appel à un prestataire externe pour la gestion du Site, et est en mesure de lui procurer des informations complémentaires concernant le traitement de ces données par ce prestataire.

Pour toutes données collectées et traitées dans le cadre de l’exécution du contrat entre l’Utilisateur et Stokke AS, Stokke AS s’engage à prendre les mesures de sécurité adéquates requises par la CNIL et le RGPD.

COMMENT VOS INFORMATIONS PERSONNELLES SONT-ELLES PROTÉGÉES ?

Pour toutes données collectées et traitées dans le cadre de l’exécution du contrat entre l’Utilisateur et Stokke AS, Stokke AS s’engage à prendre les mesures adéquates requises par le RGPD et la Loi Informatique et Libertés modifiée*.

VOS DROITS - COMMENT POUVEZ-VOUS GÉRER VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?

1.     Droit d’accès : Vous disposez d'un droit d’accès aux Informations à caractère personnel vous concernant dont nous disposons, et pouvez demander la rectification, la mise à jour ou la suppression de vos Informations personnelles. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.

2.     Droit de rectification :  Vous pouvez demander la modification d’une ou plusieurs Informations à caractère personnel.

3.     Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression d’une ou plusieurs Informations à caractère personnel.

4.     Droit d’opposition : Vous avez la possibilité de vous opposer, pour des motifs légitimes, à figurer dans un fichier, et pouvez refuser sans avoir à vous justifier, que vos Informations à caractère personnel soient utilisées à des fins de prospection commerciale.

5.     Droit à la portabilité : Vous disposer d’un droit de récupération de vos Informations à caractère personnel en vue de leur réutilisation à des fins personnelles.

Données fournies ou récoltées dans le cadre du consentement et/ou l’exécution d’un contrat.

6.     Droit à la limitation du traitement : Vous disposez d’un droit à la limitation qui complète vos autres droits. Si vous contestez l’exactitude de vos Informations à caractère personnel, ou que vous vous opposez à ce que celles-ci soient traitées par nos services, la loi nous autorise à procéder à une vérification ou à examen de votre demande pendant un certain délai. Pendant ce délai, vous avez la possibilité de demander que vos Informations à caractère personnel soient gelées. Concrètement, nous ne pourrons plus utiliser vos Informations à caractère personnel mais devront les conserver.

FONCTION DO NOT TRACK

Il se peut que nous ne soyons pas en mesure de reconnaître ou de réagir face à l’en-tête Do Not Track (DNT) d'un navigateur Web. Il n’existe à l’heure actuelle aucune norme universelle quant à la manière dont une entreprise doit réagir lorsqu’un en-tête DNT est détectée. Si une norme définitive est mise en place, nous déterminerons comment réagir de manière adéquate à ces en-têtes.

COMBIEN DE TEMPS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES SONT-ELLES CONSERVÉES ?

Dans le cadre de l’archivage et de l’effacement de vos données personnelles, Stokke AS s’engage à prendre les mesures adéquates requises par la réglementation française, le RGPD et la Loi Informatique et Libertés modifiée*.

EVOLUTION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

L’Utilisateur s’engage à se tenir informé des différentes modifications pouvant intervenir sur la présente Politique de Confidentialité.

COMMENT NOUS CONTACTER POUR TOUTE QUESTION LIÉE À LA CONFIDENTIALITÉ ?

Pour plus d’informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions, ou si vous souhaitez porter une réclamation, vous pouvez contacter notre Délégué à la protection des données et son équipe par mail à webshop.support@stokke.com 

Nous mettrons tout en œuvre pour répondre à vos demandes dans les plus brefs délais et au maximum dans un délai d’un mois suivant la date de réception de la demande.

IDENTITE ET COORDONNEES DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT :

Stokke AS

Parkgata 6

6003 Ålesund

Norway

CAPACITE JURIDIQUE A CONTRACTER

L’Utilisateur comprend que le Site s’adresse aux personnes capables de contracter juridiquement.

* Pour toutes précisions nous vous invitons à consulter le site de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/la-loi-informatique-et-libertes

https://www.cnil.fr/fr/reglement-europeen-protection-donnees

Dernière mise à jour : 02/05/2022