Política de privacidad

Esta política de privacidad describe la forma en que se recopila, se usa y se comparte tu información personal cuando visitas el sitio web www.babyzen.com (en adelante, el «Sitio»).

¿QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAMOS?

Cuando visitas el Sitio podemos recopilar automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluyendo información sobre tu navegador web, dirección IP, huso horario y algunas de las cookies que tienes instaladas en tu dispositivo. Además, a medida que navegas por el Sitio, podemos recopilar información sobre las distintas páginas que visitas, los sitios web o términos de busca que te han dirigido al Sitio e información sobre cómo interactúas en el Sitio. Esta información recopilada automáticamente la denominamos «Información sobre el dispositivo».

Podemos recopilar Información sobre el dispositivo usando las tecnologías siguientes:

  • Las «cookies» son archivos de datos que se sitúan en tu dispositivo u ordenador y acostumbran a incluir un identificador anónimo único. Para más información sobre las cookies, y cómo desactivarlas, visita la web http://www.allaboutcookies.org. Si rechazas las cookies, puedes seguir usando nuestro Sitio, pero algunas características o secciones del Sitio estarán limitadas.

  • Los «archivos de registro» rastrean las acciones que suceden en el Sitio y recopilan datos, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia y salida y las estampaciones de fecha y hora.

  • Las «balizas web», «etiquetas» y «píxeles» son archivos electrónicos que se usan para recopilar información sobre cómo navegas por el Sitio.

  • El almacenamiento local, como HTML5, almacena información de contenido y preferencias. Varios navegadores pueden ofrecer sus propias herramientas de gestión para eliminar HTML5.

Además, para acceder a ciertas funcionalidades (p. ej., el formulario de «Contacto»), podemos recopilar cierta información de tu propiedad, incluyendo tu nombre, país y dirección de correo electrónico.   Esta información la denominamos «Información sobre el usuario».

Cuando hablamos sobre «Información personal» en esta Política de privacidad, nos referimos tanto a la Información sobre el dispositivo como a la Información sobre el usuario.

¿CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?

Podemos usar la Información sobre el usuario que recopilamos para comunicarnos contigo en referencia a la pregunta o comentarios que nos has enviado a través del formulario de «Contacto»;

Podemos usar la Información sobre el dispositivo que recopilamos para poder detectar riesgos o fraudes potenciales (en particular, tu dirección IP), y más en general para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio para asegurar que te presentamos información relevante y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).

FINALIDAD Y BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN RECOPILADA

Solo recopilamos y tratamos la Información recopilada si tenemos una base jurídica para hacerlo, por ejemplo, si son de aplicación uno de los siguientes motivos:

  • Nos has dado tu consentimiento para el tratamiento de la Información recopilada, para una o más finalidades;

  • El tratamiento de la Información recopilada es necesario para las finalidades de nuestros intereses legítimos o de los de nuestros colaboradores, excepto cuando dichos intereses prevalezcan sobre tus intereses o derechos y libertades fundamentales.

Las bases jurídicas se determinan según las finalidades para las que hemos recopilado y usado tus datos personales.  

LISTA DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

Tratamiento 1: Recopilar tu información de contacto (nombre, dirección de correo electrónico, país, etc.)

  • Finalidad: Responder a tus consultas. El hecho de recoger la Información recopilada nos permite mantener el contacto contigo. Así podemos responder a cualquiera de tus consultas o demandas.

  • Base legal: Necesaria para la celebración y ejecución del contrato

Tratamiento 2: Recopilar tu información de contacto (dirección IP, tipo de navegador, etc.)

  • Finalidad: Personalizar la experiencia del usuario. Podemos usar la Información recopilada para entender con claridad el uso que haces de los servicios y recursos que ofrece nuestro Sitio web. Esto nos permite optimizar el diseño del Sitio web para que la experiencia del usuario sea lo más intuitiva y directa posible y mejorar nuestros productos y servicios.

  • Base legal: Nos has dado tu consentimiento para el tratamiento de la Información recopilada, para una o más finalidades;

Tratamiento 3: Recopilar tu información de contacto (dirección IP, tipo de navegador, etc.)

  • Finalidad: Resolución de quejas y litigios. Podemos usar la Información recopilada para resolver litigios, solucionar quejas y arreglar problemas técnicos. Podemos usarla también para proteger tus derechos o propiedad o los derechos o propiedad de otras personas, llevar a cabo nuestras obligaciones y cumplir con la legislación y la normativa en vigor.

  • Base legal: Nuestro interés legítimo para proteger nuestros derechos y obligaciones y los derechos y obligaciones de otras personas.

¿QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL COMPARTIMOS Y CON QUIÉN?

Podemos compartir tu Información personal con terceros para las finalidades listadas anteriormente. 

En particular, usamos Google Analytics y Google Tag Manager para ayudarnos a entender la forma en que nuestros clientes usan el Sitio. Puedes leer más sobre cómo Google usa tu Información personal aquí:  https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.  También puedes darte de baja de Google Analytics aquí:  https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Además, podemos compartir tu Información personal para cumplir con la legislación y la normativa en vigor, para responder a una citación, orden de registro u otras peticiones legales de información que recibamos, o también para proteger nuestros derechos.

No vendemos, comerciamos o transferimos tu Información personal identificativa a partes ajenas.

Cuando envías una solicitud a través de nuestro formulario de «Contacto», tu mensaje se envía a un departamento de BABYZEN o a un distribuidor BABYZEN, dependiendo del país seleccionado. Como resultado de ello, y específicamente en este proceso, tu Información personal (nombre, dirección de correo electrónico y país) se puede compartir con los distribuidores de BABYZEN.

¿LOS DATOS PERSONALES SE TRANSFIEREN FUERA DE LA UE O DEL EEE?

Cuando sea necesario, tus datos personales se trasferirán y/o tratarán fuera de la Unión Europea. BABYZEN ha tomado todas las medidas necesarias para asegurar que las transferencias se hagan en los límites establecidos por la ley.

¿CÓMO PROTEGEMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?

Empleamos medidas de procedimiento y tecnológicas razonablemente concebidas para proteger la Información personal que se encuentra bajo nuestro control para evitar su pérdida, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Cuando es razonablemente práctico, usamos encriptación, cortafuegos y otras tecnologías de seguridad para ayudar a evitar un acceso no autorizado a tu Información personal.

Seguimos las normas generalmente aceptadas para proteger la Información personal que nos has proporcionado, tanto durante su transmisión como cuando ya la hemos recibido. Sin embargo, no hay ningún método de transmisión por Internet ni ningún método de almacenamiento electrónico que sea 100 % seguro. Por ello, no podemos garantizar su completa seguridad.

Si se produjera una filtración de información, te lo notificaríamos por correo electrónico en un plazo de 7 días laborables.

TUS DERECHOS - ¿CÓMO PUEDES GESTIONAR TUS DATOS PERSONALES?

Tienes derecho de acceso a la Información personal que tenemos sobre ti y a pedir que dicha Información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si quieres ejercer este derecho, contacta con nosotros mediante la información de contacto que te proporcionamos más adelante.

PUBLICIDAD COMPORTAMENTAL

Podemos usar tu Información personal para proporcionarte anuncios o comunicaciones de marketing dirigidos que creemos que te pueden interesar.  Para más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puedes visitar la página web educativa de Network Advertising Initiative («Iniciativa de redes publicitarias», NAI): http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puedes darte de baja de la publicidad dirigida de Google en: https://www.google.com/settings/ads/anonymous.

Además, puedes darte de baja de algunos de estos servicios visitando el portal de bajas de Digital Advertising Alliances: http://optout.aboutads.info/.

INDICACIONES «DO NOT TRACK»

Podemos reconocer o actuar respondiendo a indicaciones «Do-Not-Track» (DNT) de los navegadores web. Actualmente no existe ninguna norma universalmente aceptada para ser adoptada por las compañías para responder cuando se detecta una indicación DNT. En caso de que finalmente se estableciera una norma, determinaremos cómo responder de forma apropiada a estas indicaciones.

¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO ALMACENAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?

Almacenamos tu información durante el tiempo que necesitamos para proporcionarte los servicios.  Almacenaremos y usaremos tu información siempre que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y ejecutar nuestros acuerdos.

¿CUÁNDO PUEDE CAMBIAR ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?

Podemos actualizar este Política de privacidad de vez en cuando para que refleje, por ejemplo, los cambios en nuestras prácticas u otras razones operativas, legales o normativas.

¿CÓMO PUEDES CONTACTAR CON NOSOTROS PARA CUESTIONES DE PRIVACIDAD?

Para más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tienes preguntas o si quieres hacer una queja, contacta por correo electrónico a: privacy-inquiries@babyzen.com

Haremos lo posible para responder a las solicitudes lo más rápidamente posible y, como tarde, en el plazo de un (1) mes después de la fecha de recepción de la solicitud. En caso de que nuestra respuesta requiera más tiempo, te informaremos sobre la razón relevante y del tiempo estimado que tardaremos en responderte. Si consideras que la gestión o el resultado de tu solicitud no es satisfactorio, puedes contactar con la autoridad supervisora competente.

 

Última actualización: 3 de febrero de 2020